近幾年隨著(zhù)生活水平的提高，人們在對皮具的選擇上也變得越來(lái)越挑剔，都傾向于購買(mǎi)優(yōu)質(zhì)高端的奢侈品皮具來(lái)提高自己的生活品質(zhì)。龐大的消費市場(chǎng)催生了奢侈品后端市場(chǎng)——皮具護理行業(yè)的興起。

如今時(shí)值春夏換季，業(yè)內人士指出，天然皮革的主要成分是蛋白質(zhì)，在此階段容易出現受潮、發(fā)霉、生蟲(chóng)等現象，奢侈品皮具的專(zhuān)業(yè)清洗、保養、維修服務(wù)市場(chǎng)也因此進(jìn)入旺季。近日，羊城晚報記者專(zhuān)訪(fǎng)多位皮具護理行業(yè)的創(chuàng )始人和資深護理師，探究這一奢侈品后端市場(chǎng)的生存現狀。

從萌芽到蓬勃

年輕人漸成消費主力軍

供不應求是促使部分皮具護理師入局這一行的原因之一。“JEEVES”廣州主理人侯奕臣在2010年入行，據他回憶，當時(shí)家人有皮包清洗的需求，但市面上相關(guān)的門(mén)店很少，也讓他發(fā)現了皮具護理這片“新大陸”。

如果說(shuō)十多年前皮具護理在國內還是萌芽階段，那么如今顯然已長(cháng)成參天大樹(shù)了。記者在大眾點(diǎn)評搜索“皮具護理”，僅在廣州地區就有約1139個(gè)結果。

“皮具養護的需求一直在穩步增加。一方面，國內經(jīng)濟向好，越來(lái)越多人有條件購買(mǎi)奢侈品;另一方面，二手奢侈品商家的興起也讓皮具產(chǎn)品流通性更強。”侯奕臣告訴記者，分品類(lèi)來(lái)看，箱包皮具奢侈品的款式多樣，流轉率和性?xún)r(jià)比高于其他品類(lèi)，也為奢侈品皮具保養、護理行業(yè)帶來(lái)巨大市場(chǎng)發(fā)展空間。

“百年匠心”奢侈品護理鑒定師賀玉東則提到，目前顧客群體年齡層在20歲至45歲之間居多，女性占了95%：“近三至五年來(lái)，消費者有年輕化的跡象，現在20-35歲占比將近一半。”

“蘇林奢藝”創(chuàng )始人蘇林也證實(shí)了這一說(shuō)法。2003年就入行的他觀(guān)察到顧客年齡層越來(lái)越年輕：“現在的消費主力軍逐漸變成二十多歲的年輕人。”皮具養護需求增大、顧客的年輕化、消費頻次的增加等，讓他們看到了奢侈品皮具保養行業(yè)的前景。

“暴利行業(yè)”?

皮具養護無(wú)統一收費標準

由于奢侈品包包的護理依靠純手工，收費相對較高。經(jīng)常購買(mǎi)奢侈品包包的柯小姐告訴記者，她曾在廣州某著(zhù)名皮具護理連鎖店清洗一個(gè)意大利名牌皮包，費用為800元，約占了該皮包價(jià)格的1/20：“這個(gè)價(jià)格，足以購買(mǎi)一個(gè)小品牌的真皮新包了。”

目前，業(yè)內對于皮具養護收費仍沒(méi)有統一的標準。以“百年匠心”皮具護理店為例，收費根據工序而定：比如一個(gè)皮包五金件磨損，若在比較臟的情況下，需要電鍍和清洗，而這兩項工序是分開(kāi)來(lái)計費的。

對于外界對皮具養護存在“暴利行業(yè)”這一說(shuō)法，賀玉東有不同看法。他提到，有的工序收費相對高一些，在于奢侈品在維修保養過(guò)程中存在一定風(fēng)險：“清洗一個(gè)皮包，在清洗過(guò)程中可能會(huì )出現一系列不可預測的問(wèn)題，這些是我們要承擔的風(fēng)險?？腿四脕?lái)一個(gè)幾萬(wàn)元甚至十幾萬(wàn)元的皮包，我們會(huì )在普通皮包的標準收費基礎上，增加一定比例的服務(wù)費。”

除了“保險費”，較高的人工成本也縮減了這一行業(yè)的利潤空間。蘇林告訴記者，皮具清洗不同于流水線(xiàn)生產(chǎn)：“每一件皮具材質(zhì)不同，需要一件一件清洗，花費大量的人工成本。”

侯奕臣也表示，皮具護理行業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)：“這一行完全是純手工的，一個(gè)工人一天最多只能洗四至五個(gè)包包。加上實(shí)體店的位置設在比較高端的商圈，租金成本相對高，這也造成皮具護理費用較高的原因。”

工匠精神不可缺少

好手藝才能吸引回頭客

要做好皮具養護這一行，蘇林認為：“首先地段要選好，這樣才能保證客源。”記者發(fā)現，廣州的皮具養護店多位于北京路商圈、天河路商圈、珠江新城等高端商場(chǎng)內，均為人流量大、消費水平較高的地段。蘇林提到，疫情之下，市民逛街的熱情有所消退，線(xiàn)下客流量有所減少，在云購物的潮流下，線(xiàn)上皮具護理平臺也在不斷出現，提供了較好的消費窗口。

“雖然線(xiàn)上渠道能夠增加一定的訂單量，但是也并非萬(wàn)全之策。”蘇林表示，一般經(jīng)營(yíng)過(guò)實(shí)體店、有一定客源積累才能把線(xiàn)上平臺做起來(lái)，“我們這一行很多客人都是靠朋友介紹、口口相傳，所以口碑很重要，只有手藝到位，顧客回頭率才會(huì )高。”

蘇林認為，皮具養護行業(yè)目前很需要全能型人才：“皮具維修無(wú)非分皮包、鞋子、皮箱幾大類(lèi)，但是每個(gè)大類(lèi)又細分成很多種。目前的護理師很多都存在會(huì )修皮包但不會(huì )修鞋子、會(huì )修鞋子不會(huì )修皮箱的問(wèn)題。”除了懂技術(shù)，還要有態(tài)度。在蘇林眼中，工匠精神是皮具護理行業(yè)不可缺少的。相比以前師傅帶徒弟式的學(xué)藝模式，近年來(lái)皮具護理行業(yè)中已有較專(zhuān)業(yè)的培育機構和考級制度，皮具護理從業(yè)人員的素質(zhì)在不斷提高中。

此外，完善自身服務(wù)體系和質(zhì)量，拓展業(yè)務(wù)的多元化，也是提高競爭優(yōu)勢的手段。侯奕臣告訴記者：“2010年剛入行時(shí)，我們只做皮具養護;到了2012年我們發(fā)展出高級成衣的單洗;兩年后又開(kāi)始做上門(mén)家具服務(wù)。到了2017年我們又拓展更多的增值服務(wù)，比如二手奢侈品回收。”從皮具到成衣、家具的護理，再到二手奢侈品的回收交易，侯奕臣認為，打鐵還需自身硬，產(chǎn)品與服務(wù)的多元化，才能支撐品牌長(cháng)遠發(fā)展。

春夏換季，奢侈品包包如何護理保養?

皮具護理師來(lái)支招

日常生活中如何養護皮具?專(zhuān)業(yè)皮具護理師從包包“存放”與“護理”的角度為消費者指點(diǎn)迷津。

存放要有講究

“在廣東地區，首先包包的存放是一個(gè)重點(diǎn)。”“百年匠心”奢侈品護理鑒定師賀玉東告訴記者，南方天氣潮濕，存放皮包的柜子要保持干燥通風(fēng)，并在柜子的角落放置干燥劑或除濕劑，“但是干燥劑不能直接放到皮包里面或附近，否則會(huì )吸收皮包的水分。皮包本身是有油脂的，如果被吸走，會(huì )產(chǎn)生不良后果，可能會(huì )灼傷。”

另外，皮包閑置時(shí)最好進(jìn)行填充，“讓皮包挺括起來(lái)，保持形狀”，有些較大的皮包則建議平躺放置。賀玉東建議要用防塵袋、防潮布把皮包套起來(lái)：“有些淺色的皮包，遇到空氣或者遇到光線(xiàn)可能會(huì )氧化，顏色可能變淡或加深。”

對于漆皮包，賀玉東認為要單獨存放：“漆皮這種材質(zhì)會(huì )稀釋顏色，如果把漆皮包跟其他顏色較深的衣物放在一起，漆皮包會(huì )吸收顏色，產(chǎn)生染色或竄色，所以這種包需要單獨存放。”

“JEEVES”廣州主理人侯奕臣向記者補充道，在潮濕的南方，宣紙是不少皮具的“知音”：“可以用宣紙把皮包撐起來(lái)，讓皮包保持原狀不變形。此外，宣紙有吸濕的功能，能夠防止皮具長(cháng)霉。”此外，在存放方面，侯奕臣強調要放在陰涼、通風(fēng)的地方。

保養要有意識

在信息極度發(fā)達的今天，社交媒體平臺不乏皮具養護的帖子和討論。“革瑞斯”創(chuàng )始人邵超磊認為，對于日常護理，意識的形成很重要，應當把護理當成一種常識：“在我們日常接待客人的過(guò)程中，會(huì )給她們贈送簡(jiǎn)易使用的護理膏，但發(fā)現只有極少數客人會(huì )去使用。”缺少護理意識和實(shí)踐是不少顧客存在的問(wèn)題。

在邵超磊看來(lái)，熟能生巧的說(shuō)法同樣適用于皮具日常護理：“同一個(gè)動(dòng)作，擦拭的力度、次數不同，護理效果也會(huì )不一樣。一個(gè)看似很小的動(dòng)作，如果不去做自然就達不到養護效果。所以我們要培養自己的動(dòng)手能力。”

護理要對癥下藥

具體護理方式因不同皮具而異。邵超磊介紹道，哪怕是同一種材質(zhì)，由于工藝不同，護理方法也不一樣：“磨砂、珠光、翻毛皮、羽絨革……幾十種工藝所涉及的護理也不一樣。對此，我建議大家到護理店跟專(zhuān)業(yè)人員詢(xún)問(wèn)、交流，確認好包包的具體材質(zhì)，才能對癥下藥。”

“我們會(huì )強調要注意物品的搭配使用和更換使用，不要春夏秋冬都拎著(zhù)同一個(gè)包。”邵超磊提到，日常護理中更加注重的是基礎護理，如果涉及皮革脫色、皮面劃破等問(wèn)題，建議送到專(zhuān)業(yè)的護理店處理。

家庭護理中，更多是圍繞光面皮和翻毛皮展開(kāi)：“家庭護理可以簡(jiǎn)單化一點(diǎn)，常備皮革清潔膏和護理膏就可以了。購買(mǎi)的時(shí)候除了考慮效果以外，最好選擇性能更溫和的護理膏。”(黃士施沛霖)

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